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Psychologue du travail
Le psychologue du travail est spécialiste de la relation entre l’individu et son environnement professionnel.
Cet environnement professionnel s’entend au sens large et inclus :
- les relations entre l’agent et son activité/métier
- la relation entre l’agent et l’organisation dans laquelle il se trouve (service et collectivité)
- les relations interpersonnelles
Dans un contexte de vieillissement des agents auquel s’ajoutent des contextes professionnels de plus en plus sous tension, les risques psychosociaux (RPS) se développent. L’enjeu de prévenir ces risques pour les collectivités devient incontournable.
Les risques psychosociaux sont multifactoriels et relèvent d’une combinaison de plusieurs considérations tant individuelles qu’organisationnelles. Ils interviennent au croisement de la personne et de sa situation de travail. Il n’est pas possible de séparer la vie et le travail, les valeurs et la technique. Toute situation en lien avec un événement, même paraissant « anodin » ou lors de la reprise après un congé de maladie ou lors d’aménagements de poste, peut altérer les ressources psychosociales d’un agent ou d’un collectif et dégrader les rapports au travail. L’intervention d’un psychologue du travail est alors nécessaire.
Notre psychologue est mis à disposition pour accompagner les collectivités, leurs domaines d’intervention sont multiples. En voici les principaux :
A la demande de la collectivité, le psychologue peut intervenir dans une démarche d’évaluation des risques psychosociaux. Dans ce cadre, il peut être amené à proposer une méthodologie de travail adaptée à la situation de la collectivité.
L’intervention peut se faire sur le volet évaluation (repérage et cotation) et/ou sur le volet plan d‘actions des risques psychosociaux.
L’accompagnement à la réalisation ou à l’actualisation de l’évaluation des risques psychosociaux du document unique fait l’objet d’une proposition de devis d’intervention.
Le Groupe d’Analyse des Pratiques a pour cadre général une approche centrée sur les agents présents prenant ainsi en compte leurs vécus/besoins/activité à un instant T.
Il a également pour objet de mutualiser des connaissances et d’amener à la réflexion les différents professionnels sur leurs activités. Il est indispensable de prévoir un cadre d’intervention sécurisant et accepté par les agents à travers la bienveillance, l’écoute, le respect de l’autre et la confidentialité des propos du groupe.
Plus précisément, les objectifs du dispositif sont les suivants :
- Permettre un espace d’écoute et d’échanges.
- Permettre la prise de recul sur des situations professionnelles.
- Partager, approfondir et ouvrir des nouvelles pistes des situations professionnelles rencontrées.
- Réaliser une confrontation des pratiques à travers les situations énoncée pour mutualiser et/ou faire émerger des pratiques professionnelles.
- Créer et/ou perpétuer le développement des regards croisés au sein de la structure des agents.
Ces objectifs, généralistes, peuvent être revus ou ajusté suivant les besoins et/ou attentes des agents.
Ce dispositif ne se substitue pas aux réflexions déjà engagées, ni à l’aide apportée par le responsable de service. Le groupe représente un lieu indépendant et différencié de la vie quotidienne du service.
Par ailleurs, il est important de préciser qu’un nombre de 10 agents maximum lors de dispositif est recommandé.
Un nombre conséquent de professionnels pouvant ainsi amener à une moindre circulation des échanges, de possibles absences de prises de paroles et donc une diminution de la qualité et d’approfondissement de l’activité.
Il est également recommandé le mélange de diverses collectivités ayant des professionnels travaillant dans le même type de structure. L’objectif est d’obtenir une diversité des échanges, des situations et des regards/visions sur l’activité.
L’idéal serait d’effectuer 8 séances dans l’année afin de permettre la création d’un groupe contenant, sécurisant et favorisant l’accès à une réflexivité plus approfondie de l’activité.
Ce dispositif rentre dans la convention de conseil en prévention et sera ainsi déduit du temps de conseil. Si celui-ci ne peut absorber l’intégralité de la durée du dispositif alors un devis sera réalisé.
Cet accompagnement porte sur une équipe ou un service. Il se met en place :
- pour un collectif exprimant des difficultés
- suite à une réorganisation/lors d’accompagnement au changement
- lors de climats sociaux dégradés ou indicateurs RPS élevés
- lors d’événement, accident ayant un retentissement au travail.
L’intervention est essentiellement basée sur le dialogue, la passation de tests et/ou de questionnaires. Les méthodes peuvent varier : régulation, auto-confrontation du travail, supervision des pratiques professionnelles, analyse des pratiques…
La durée d’accompagnement est évaluée en fonction de la demande (besoin, problématique, …).
Le psychologue du travail accompagne les encadrants dans les actions de management.
Ces actions se font à la demande des collectivités. Les thématiques sont vastes :
- risques psychosociaux pour différents publics : agents, encadrants, élus ou CHSCT
- manager en prévenant les Risques Psychosociaux (RPS)
- faire face à des comportements complexes ou inadaptés au travail
- addictions (en partenariat avec le médecin ou infirmier et/ou le préventeur)
- gestion de conflits
- communication non violente
- stress, harcèlement, violences
Le cahier des charges est établi par le psychologue selon le besoin de la collectivité. Ces formations peuvent être internes mais aussi pour un regroupement de collectivités adhérentes à la prévention.
Le psychologue, en qualité de tiers extérieur, intervient sur demande des collectivités pour proposer des actions de conciliation professionnelle.
Il accompagne les situations conflictuelles dans le but de rétablir des échanges professionnels sereins et durables. Le psychologue accompagne le dialogue entre les parties prenantes et favorise la coopération entre ces derniers.
Le psychologue du travail réalise une première phase d’entretiens individuels avec chaque agent impliqué afin de recueillir leur accord et d’expliquer le déroulé de l’intervention.
L’objectif de cette démarche est d’accompagner, sur la base d’un engagement consenti et contractualisé, pour rétablir une communication sereine et à faire émerger des solutions/pistes d’améliorations partagées.
A la demande de la collectivité, en lien avec un évènement brutal pouvant altérer la santé au travail des agents, le psychologue est en mesure d’intervenir afin de mettre en place une cellule d’écoute psychologique d’urgence.
Le psychologue du CDG 60 peut également intervenir lors des procédures de recrutement d’agents.
Tarifs
Pour l’ensemble des prestations hors évaluation des RPS dans le cadre du document unique, si la collectivité est adhérente au service de médecine préventive, la convention prévoit un temps de conseil annuel. Si ce temps correspond au temps nécessaire à l’intervention, aucun devis complémentaire ne sera proposé. Si le temps alloué à la collectivité ne suffit pas pour la réalisation de l’intervention, un devis complémentaire sera proposé.
Si la collectivité n’est pas adhérente au service de médecine préventive, un devis d’intervention sera proposé. Les tarifs proposés sont votés par le conseil d’administration du CDG60. Retrouvez ici la grille de calcul indicateurs RPS.
